Jak pobrać raport BIK? – ING Bank Śląski

2 grudnia 2020 roku ING Bank Śląski udostępnił swoim klientom możliwość pobierania raportów BIK bezpośrednio z systemu bankowości elektronicznej. W związku z tym, iż raport BIK jest dokumentem niezbędnym zarówno w procesie analizy jak i na etapie sądowego sporu z bankiem, przygotowaliśmy poradnik, pokazujący jak krok po kroku pobrać taki raport.

Krok 1: Logujemy się do swojej bankowości elektronicznej na www.ing.pl

Krok 2: Wpisujemy hasło.

Krok 3: Klikamy w zakładkę „Usługi”.

Krok 4: Wyszukujemy sekcję „Dokumenty” a w niej „Raport i Alerty BIK”.

Jeśli pojawił się komunikat, że „ING nie może aktywować usługi”, kliknij TUTAJ

Krok 5: System przeniesie nas do sekcji raportów i alertów, gdzie musimy zaznaczyć wszystkie zgody. Klikamy przycisk „Zamów raport” i potwierdzamy transakcję za pomocą kodu SMS.

Krok 6: Po zrealizowaniu płatności, pojawi się potwierdzenie zamówienia raportu. Klikamy przycisk „Zobacz raport”.

W przypadku pojawienia się poniższego komunikatu, należy odczekać kilka minut i po tym czasie ponownie kliknąć przycisk „Zobacz raport”.

Krok 7: Po prawidłowym pobraniu raportu, bank prześle SMS z hasłem do otworzenia raportu.
UWAGA: Hasło będzie potrzebne za każdym razem, gdy będziemy chcieli otworzyć raport. Nie należy więc usuwać SMS z hasłem. 

Problem z aktywowaniem usługi.

Może się tak zdarzyć, że w systemie nie ma naszych aktualnych danych (np. brak adresu e-mail). Wówczas ING poinformuje nas o tym, że musimy uzupełnić dane:

Klikamy wówczas „Zaktualizuj dane” i przechodzimy do miejsca, w którym musimy zaktualizować dane, o które poprosił nas system.

Wybieramy daną sekcję i klikamy „Edytuj dane”

Po dokonaniu zmian będziemy mogli wrócić do pobierania raportu BIK:

Pobranie raportu BIK poprzez system transakcyjny ING trwa zaledwie kilka minut.